Regulamin

Data obowiązywania: 02.04.2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy Salvador Maison, dostępny pod adresem salvadormaison.pl, prowadzony jest przez MEERT COMPANY WERONIKA NOWACZEK, z siedzibą pod adresem: Nadmorska 120, 78-132 Grzybowo, NIP: 6711858878, REGON: 527227804.
• Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:a) mailowo: sm.salvadormaison@gmail.comb) telefonicznie: +48 533 574 321c) pisemnie: Nadmorska 120, 78-132 Grzybowo.
• Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
• Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
• Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

• Sprzedawca – MEERT COMPANY WERONIKA NOWACZEK, prowadząca sklep internetowy Salvador Maison.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem salvadormaison.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• Towar – produkt fizyczny dostępny w sklepie, w szczególności herbata, mieszanka ziołowa, kawa smakowa, przyprawa lub zestaw produktów.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.
• Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności formularz zamówienia, konto klienta, formularz kontaktowy oraz newsletter, o ile są dostępne na stronie.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

• Za pośrednictwem sklepu Sprzedawca umożliwia w szczególności:a) przeglądanie oferty sklepu,b) składanie zamówień,c) założenie i prowadzenie konta klienta,d) kontakt ze Sprzedawcą przez formularz kontaktowy,e) zapis do newslettera, jeśli taka usługa jest aktywna.
• Korzystanie ze sklepu wymaga:a) urządzenia z dostępem do Internetu,b) aktualnej przeglądarki internetowej,c) aktywnego adresu e-mail w przypadku składania zamówienia lub kontaktu.
• Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego działania sklepu i bezpieczeństwa danych przesyłanych drogą elektroniczną.
• Klient ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§4. Zasady składania zamówień

• Informacje zamieszczone w sklepie, w tym opisy Towarów i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
• Klient może złożyć zamówienie:a) po założeniu konta, albob) bez zakładania konta, jeśli sklep udostępnia taką możliwość.
• W celu złożenia zamówienia Klient:a) wybiera Towar i dodaje go do koszyka,b) uzupełnia wymagane dane,c) wybiera sposób dostawy i płatności,d) akceptuje Regulamin,e) zatwierdza zamówienie przez użycie przycisku służącego do finalizacji zakupu.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

• Ceny Towarów podawane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
• Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że na stronie Towaru albo w koszyku wskazano inaczej.
• Dostępne metody płatności są wskazywane Klientowi na etapie składania zamówienia oraz w zakładce „Metody płatności”.
• Obecnie sklep udostępnia płatności online obsługiwane przez Autopay, w tym w szczególności: BLIK, przelewy online, płatność kartą, Google Pay, Click to Pay oraz PayPo, o ile dana metoda jest aktualnie dostępna przy finalizacji zamówienia.
• W przypadku nieopłacenia zamówienia w wymaganym czasie Sprzedawca może anulować zamówienie.

§6. Dostawa

• Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
• Dostawy realizowane są za pośrednictwem InPost, w formie:a) Paczkomat InPost,b) Kurier InPost.
• Zamówienia nadawane są od poniedziałku do czwartku.
• Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze przygotowywane są na bieżąco. Zamówienia złożone pod koniec tygodnia, w weekend albo w dni wolne od pracy są realizowane w najbliższym dniu nadawczym.
• Szczegółowe informacje o dostawie są dostępne w zakładce „Dostawa i płatność”.
• Wysyłka zagraniczna może być realizowana wyłącznie po indywidualnym kontakcie ze Sprzedawcą i po wcześniejszym ustaleniu warunków.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
• Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:a) mailowo na adres: sm.salvadormaison@gmail.com,b) pisemnie na adres: MEERT COMPANY WERONIKA NOWACZEK, Nadmorska 120, 78-132 Grzybowo.
• Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
• Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
• Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
• Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§8. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:a) dotyczących Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,b) dotyczących Towarów, które szybko ulegają zepsuciu albo mają krótki termin przydatności do użycia,c) dotyczących Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,d) w innych przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje Towarów

• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
• Reklamację można złożyć:a) mailowo na adres: sm.salvadormaison@gmail.com,b) pisemnie na adres: MEERT COMPANY WERONIKA NOWACZEK, Nadmorska 120, 78-132 Grzybowo.
• Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji warto podać:a) imię i nazwisko,b) numer zamówienia,c) dane kontaktowe,d) opis problemu,e) żądanie Klienta.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na trwałym nośniku, w szczególności mailowo albo pisemnie.
• Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia jego dostarczenia, chyba że termin przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.
• Koszty reklamacji, jeżeli reklamacja okaże się zasadna, ponosi Sprzedawca.

§10. Reklamacje usług świadczonych drogą elektroniczną

• Reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu, konta klienta, formularza kontaktowego albo newslettera można składać mailowo na adres sm.salvadormaison@gmail.com.
• W zgłoszeniu warto opisać problem, wskazać datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe.
• Reklamacje usług elektronicznych są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§11. Dane osobowe i polityka prywatności

• Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w sklepie.
• Administratorem danych osobowych jest MEERT COMPANY WERONIKA NOWACZEK, z siedzibą pod adresem: Nadmorska 120, 78-132 Grzybowo.
• Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz praw użytkowników opisane są w zakładce „Polityka prywatności”.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

• Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• W szczególności Konsument może skorzystać z pomocy:a) właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,b) Inspekcji Handlowej,c) innych uprawnionych podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
• Więcej informacji o dostępnych formach pomocy można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§13. Postanowienia końcowe

• Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.
• W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, sposobów dostawy albo zmian technicznych w funkcjonowaniu sklepu.
• Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie.
• Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie sklepu.

tel: +48 533 574 321

sm.salvadormaison@gmail.com

Salvador Maison to herbaciarnia dla osób, które wybierają holistyczny styl życia. Wyselekcjonowane herbaty i autorskie napary ziołowe wspierają codzienny balans, spokój i dobre samopoczucie.

Informacje

Sprawdź

Treść

Regionalne dziedzictwo

UE